2月10日，阿里正式推出了全新IM產品“釘釘”，主要面向企業級用戶，解決工作團隊的實時溝通問題。

這款APP提供每月最多1000分鐘的免費電話，支持移動、聯通、電信三大運營商互撥，支持Android、iOS、Windows跨平臺，而且通話過程無需流量，宣傳中也稱其通話音質是國內免費電話中最好。

那么這究竟是一款怎樣的神器，它跟微信電話本等免費電話服務又有著什么本質區別呢？我們一起來體驗一下：

1、免費電話

通話記錄                    撥打電話                      接聽電話

從界面來看，釘釘與微信電話本類似，提供一個通話記錄，不過標簽名字叫“消息”，因為它不僅是一部免費電話APP，還提供一種名叫“Ding”的服務（我們稍后會講到）。

點擊列表展開詳情再點擊“電話”圖標就能撥出電話了，通話直接采用手機系統自帶通話應用，這是與很多第三方免費電話不同的地方，因為它真的是在打電話，而不是走流量。

從官方了解到，無論對方是否安裝釘釘，你都可以隨時隨地發起免費電話、進行多方通話，而且通話過程不消耗流量（走的依然是移動/聯通/電信這三家運營商的線路，不過是專線，而電話費阿里掏了），所以其音質可以說是國內免費電話中最好。

在撥打電話時，你首先會收到一個打進來的電話，上面標識著“釘釘免費電話”。點擊“接聽”后會聽到一個聲音很好聽的妹子說“正在呼叫對方，請稍候……”，再等待5秒鐘左右，對方就收到你的電話。

實際使用中，通話質量和穩定性都非常不錯，對方完全感覺不出你在使用第三方軟件，這個細節考慮的非常周到，也讓大家徹底放心使用。

通話時間上，阿里為個人提供了每月100分鐘，團隊300分鐘，企業1000分鐘。加入“企業”后，除了能獲得免費1000分鐘的通話外，還能聯系到所有加入釘釘的同事。

如果你還沒有工作，其實兩個人就能組建一個團隊，然后你倆的額度便會提升到每月300分鐘，而且這個額度并不限于你倆之間的通話，300分鐘的時間對很多用戶來說完全夠用了，而對于開通自由組合套餐的用戶來說，意味著可以只開通流量套餐了。

至于免費通話時長用完了，怎么收費這個問題，一時半會兒沒打完，目前還不清楚了。

需要注意的是，雖然在通話過程中不消耗流量，但在播打時卻需要一點點流量來連服務器，所以打電話前還是需要開啟Wi-Fi或數據流量的，當然這個流量消耗完全可以忽略。筆者也嘗試了在通話過程中關閉Wi-Fi和數據流量，結果通話仍正常進行。

2、“Ding”一下

正如App的名字叫“釘釘”，這款應用還提供了“Ding”功能，可以給多個用戶發送消息，你也能看到哪些人查看了、哪些人還沒有查看。

在發送“Ding”時，對方有兩種接受方式，一種是電話、另一種是短信，發送的內容也比較全面，文字、圖片、語音全有了。

如果以電話的形式提醒的話，對方會收到一個電話，先是有個女聲告訴對方哪里的誰誰誰給ta發了一條通知。如果有錄音的話會直接在通話過程中播放，而圖片則在稍后以彩信的形式發送到對方手機上。

因為支持隨便設置“提醒時間”，也算是一款非常不錯的語音留言APP了，而對于一般用戶來講，一天10條足夠用了。

不過“Ding”的主要用途還在工作團隊間的交流，其產品負責人陳航也曾表示，這款產品的設計初衷就是“釘釘一響，工作來了。”他還稱，我們希望幫助用戶把工作圈和生活社交圈分開。很多時候，我們被各種APP消息淹沒，反而錯過重要的會議、任務、事件。

3、聊天比微信更酷

  

幾乎所有社交APP都是一個模樣：左邊是其他人的消息，右側是自己的消息，阿里“釘釘”也不例外。不過我們還是可以看到其在交互上做了更好的設計，比如發送語音時只在右下角很小區域顯示，而且只是手勢快速發送和刪除；發送的語音也會用聲紋的振幅表示哪個位置是“有料”的。

另外，在微信、QQ等聊天軟件中，上下級或員工之間在分配任務時沒法查看消息接收狀態，無從確定同事確實沒看到消息還是看到之后沒有回復，很容易出現所謂的“裝死”問題。

“釘釘”則引入了“未讀”功能，會時刻反饋已發出消息的接收情況，如果有人沒有查看，消息前面會標記“N人未讀”，其實這個功能在陌陌等APP上早已存在，阿里移花接木造就了一個很實用的服務。

而且釘釘這個群組，普通用戶即可創建1500人的群，比起微信、QQ的500人（QQ設1000人群需要會員）要更有誠意。

總結：

從以上“釘釘”的特色來看，其與微信并不是直接的對抗關系，或許會影響微信電話本倒是有可能。

與微信相比，兩者的著力點完全不在一個方向。盡管微信也有企業號，但企業號提供的是一個連接入口，解決的是公司和消費者之間的關系；而釘釘更像是一套較為成熟的中小企業內部溝通解決方案，智能手機性價比，解決的是企業內員工與員工之間的聯系。

釘釘確實也為團隊間的交流提供了很多極具效果的功能，比如Ding一下、實時顯示對方有沒有收到消息、支持1500人群等等。不過企業間的交流也是比較私密的事，阿里最好能在數據加密、隱私保護方面做出明確的聲明。

對于個體而言，“釘釘”是一款強烈推薦的APP，目前幾乎所有第三方免費電話都是通過流量實現語音通話的，在通話音質和穩定性方面還比不上專用電話網絡。而“釘釘”則借助阿里通信的優勢，專門提供了一個運營商網絡，打起電話來與正常基本沒有任何差別，說白了就是阿里給你交電話費，每月300分鐘妥妥的，這還不用？

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