更新時(shí)間:2016-01-020
今天，小米正式推出了以舊換新服務(wù)，支持小米手機(jī)折價(jià)換新機(jī)。據(jù)悉，此次小米是和愛歸收網(wǎng)合作，為米粉量身定制舊機(jī)換新服務(wù)。支持上門、門店、快遞三種方式，成功交易2小時(shí)內(nèi)立返“手機(jī)換新券”，可多次消費(fèi)，不設(shè)使用期限。下面為大家?guī)?lái)了小米以舊換新流動(dòng)常見題目匯總，一起來(lái)望望吧。
歸收方式有三種：
1、全國(guó)順豐到付包郵；
2、北上廣深部門地區(qū)，足不出戶，工程師上門服務(wù)；
3、小米之家或合作伙伴門店1對(duì)1完成歸收。
歸收價(jià)格方面，小米手機(jī)2S歸收均價(jià)113元、小米手機(jī)1S 20元、小米Note 670元、小米手機(jī)4 379元、紅米Note3 625元、紅米Note2 321元。
小米以舊換新流動(dòng)詳情攻略
從頁(yè)面嚇?來(lái)望，小米、紅米兩大系列均可介進(jìn)以舊換新，用戶可在線上直接估價(jià)，成功交易2小時(shí)內(nèi)，款項(xiàng)就會(huì)以“手機(jī)換新券”的形式返現(xiàn)到你的小米網(wǎng)賬戶中。
在小米網(wǎng)購(gòu)買新機(jī)，可用“手機(jī)換新券”付款，不用一次花完也沒有使用期限，還可搭配其他配件一同使用。
小米以舊換新流動(dòng)常見題目解答匯總
Q:小米以舊換新服務(wù)是什么？
A:小米以舊換新服務(wù)是小米公司與愛歸收網(wǎng)合作推出的，歸收舊機(jī)兌換手機(jī)換新券，用于小米網(wǎng)上購(gòu)買新機(jī)的的服務(wù)。
Q:哪些機(jī)器可以入行以舊換新服務(wù)？
A:小米公司的全部手機(jī)產(chǎn)品皆在歸收范圍之內(nèi)。
Q:通過(guò)哪些渠道使用小米以舊換新服務(wù)？
A:郵寄服務(wù)、門店服務(wù)、上門服務(wù)。
交易流程
Q:如何使用小米以舊換新服務(wù)？
A:您可以通過(guò)小米網(wǎng)下單并選擇相應(yīng)方式將手機(jī)入行質(zhì)檢評(píng)估，認(rèn)可終極歸收?qǐng)?bào)價(jià)后確認(rèn)交易，成交金額將以手機(jī)換新券的方式在2個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)放至您的小米賬戶里；您亦可以選擇直接得?米之家入行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢評(píng)估，認(rèn)可終極報(bào)價(jià)后確認(rèn)交易，手機(jī)換新券將會(huì)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)充值至您的小米賬戶里。
Q:沒有小米賬號(hào)是否可以使用小米以舊換新服務(wù)？
A:小米以舊換新服務(wù)暫不支持無(wú)賬號(hào)操縱。您需要注冊(cè)并登錄小米賬戶入行操縱。
Q:創(chuàng)建訂單過(guò)程中為什么要描述手機(jī)基本信息、外觀成色、功能情況等信息？
A:系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您填寫的信息入行初步判定并給出預(yù)估價(jià)格，供您參考是否繼承入行交易； 手機(jī)基本信息、外觀成色為必選項(xiàng)，功能情況為多選/不選項(xiàng)； 為確保手機(jī)預(yù)估成交價(jià)格與終極成交價(jià)格一致，請(qǐng)按照手機(jī)真實(shí)情況入行描述。
Q:在小米網(wǎng)下單時(shí)為什么會(huì)提示未滿50元無(wú)法提交？
A:總交易金額在50元以下的訂單無(wú)法入行線上提交，您可以選擇就近的歸收門店直接入行檢測(cè)歸收。
Q:以舊換新訂單為什么有有效期？
A:鑒于電子產(chǎn)品價(jià)格的特殊性，歸收價(jià)格會(huì)按期調(diào)整。不同交易方式的訂單有效期不同，選擇上門交易與門店交易方式的訂單有效期為7天，選擇郵寄交易方式的訂單有效期為10天（以寄出時(shí)間為準(zhǔn)）。
Q:質(zhì)檢評(píng)估過(guò)程中是否需要拆機(jī)？
A:質(zhì)檢評(píng)估過(guò)程中不會(huì)涉及到拆機(jī)操縱（打開小米Note后蓋等不屬于上文所述拆機(jī)操縱）。
Q:上門交易與門店交易過(guò)程中為什么會(huì)需要用戶出示并登記身份信息？
A:按照《舊貨暢通流暢治理辦法》第32條劃定要求，在上門交易與門店交易過(guò)程中，您需依法出示并接受登記身份信息。
Q:質(zhì)檢評(píng)估價(jià)格與訂單預(yù)估價(jià)格不一致，是否可以取消訂單？
A:質(zhì)檢評(píng)估價(jià)格與訂單預(yù)估價(jià)格不一致時(shí)，我們會(huì)聯(lián)系您確認(rèn)是否認(rèn)可質(zhì)檢評(píng)估結(jié)果。假如您不滿足質(zhì)檢評(píng)估價(jià)格，可以要求取消交易。
交易金額
Q:選擇郵寄方式入行交易，快遞費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？
A:無(wú)論交易是否成功，郵寄送修所產(chǎn)生的雙向物流用度，均由歸收企業(yè)承擔(dān)。 在此過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，江浙滬地區(qū)最高可報(bào)銷12元，江浙滬以外的地區(qū)最高可報(bào)銷22元。建議您使用順豐到付的方式入行寄送； 您寄出時(shí)產(chǎn)生的包裝用度和保價(jià)用度，需您自行承擔(dān)； 寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)產(chǎn)生的郵費(fèi)由您自行承擔(dān)。
Q:交易成功后款項(xiàng)如何支付？
A:交易完成后，我們會(huì)即時(shí)將成交金額以手機(jī)換新券的方式發(fā)放至您的小米賬戶里。假如兩個(gè)小時(shí)內(nèi)您的小米賬戶里未收得手機(jī)換新券，可以撥打我們的客服暖線400-100-5678入行查詢。
特殊說(shuō)明
Q:下單后如何查詢訂單狀態(tài)？
A:您可以登錄小米官網(wǎng)個(gè)人中央選擇以舊換新訂單入行查望入度。
Q:選擇郵寄交易后為什么需要增補(bǔ)填寫快遞單號(hào)？
A:以便于我們確認(rèn)郵寄訂單的有效期，避免因訂單失效價(jià)格變化給您帶來(lái)的不必要損失。
Q:交易成功后是否可以取消？
A:一旦您已確認(rèn)交易并且訂單完成，將無(wú)法退還機(jī)器并取消訂單。
手機(jī)換新券
Q:手機(jī)換新券怎么使用？
A:您在提交訂單時(shí)，選擇使用手機(jī)換新券，即可望到您可使用的手機(jī)換新券。在不超過(guò)訂單金額的情況下，可以不限數(shù)目疊加使用。當(dāng)單張手機(jī)換新券的金額大于訂單金額時(shí)，手機(jī)換新券余額將保存，永久有效，但不可提現(xiàn)。
Q:手機(jī)換新券的合用范圍是什么？
A:手機(jī)換新券僅可支付包含手機(jī)產(chǎn)品的訂單，但不可用于以下特殊商品：小米移動(dòng)任我行/吃到飽，手機(jī)意外保服務(wù)，合約機(jī)，話費(fèi)充值，虛擬商品，訂單物流費(fèi)等。
Q:為什么我的手機(jī)換新券里有1000元，買100元的東西還需要另外支付10元物流費(fèi)？
A:在小米網(wǎng)購(gòu)買商品，滿150元免郵費(fèi)（大家電除外），假如訂單未滿150元，需要支付10元郵費(fèi)。手機(jī)換新券暫不支持抵扣物流費(fèi)，假如您的訂單未滿150元，物流費(fèi)需通過(guò)在線支付的方式支付。
Q:使用手機(jī)換新券購(gòu)物，是否開具發(fā)票？
A:訂單中使用手機(jī)換新券抵扣的金額，仍舊開具發(fā)票。
Q:用手機(jī)換新券購(gòu)物，產(chǎn)生退貨怎么辦？
A:使用手機(jī)換新券購(gòu)物產(chǎn)生的退貨，退款金額將原路返歸。即手機(jī)換新券支付的部門金額退還至原有手機(jī)換新券，現(xiàn)金支付的部門金額退還至原有銀行卡或者支付寶。
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